Découvrez la communication bienveillante
par Florence Zajewski
Découvrez en vidéo la communication bienveillante
– Qu’est-ce que c’est ?
– Les bénéfices
Retanscription vidéo :
La communication bienveillante, plus connue sous le nom de Communication Non Violente (CNV), est une technique qui a été créée dans les années 60 par un psychologue américain nommé Marshall Rosenberg.
Il a construit sa vision et son modèle de communication non violente en s’inspirant à la fois de la pensée du célèbre Mahatma Gandhi et aussi de celle de l’illustre psychothérapeute américain Carl Rogers, l’un des pères fondateurs de la psychologie humaniste et père de « l’écoute active » et de « l’approche centrée sur la personne ».
Communiquer est un art et peu de personnes savent réellement dialoguer à partir de ce que certains philosophes nomment « l’intelligence du cœur » !
La communication bienveillante, ou communication « girafe » versus « chacal » :
La Communication Non Violente est une communication bienveillante qui jaillit du cœur et rayonne autour de nous !
Marshall Rosenberg associa ce type de communication humaniste à l’image de la girafe, car c’est l’animal qui possède le cœur le plus gros.
Le langage girafe représente donc notre capacité à être bienveillant avec soi et les autres, empathique avec autrui, à prendre conscience et à accueillir nos émotions, nos besoins et, à les exprimer sans agressivité, à exprimer de la gratitude…
La girafe a aussi un long cou et symbolise donc la capacité à prendre de la distance avec les événements, à observer et à avoir une vue d’ensemble de ce qui se passe.
Le chacal lui, à un petit cou et n’a donc pas de vision d’ensemble de la situation. Il représente les formes de violences dont nous usons dans nos relations : nos pensées binaires (bien/mal, vrai/faux, gentil/méchant…), nos suppositions, interprétations, jugements, comparaisons, critiques…
Le langage girafe nous apprend à :
- observer la situation telle qu’elle est. Quels sont les faits ?
- identifier nos émotions. Je ressens quoi ?
- identifier mes besoins non satisfaits. J’ai besoin de quoi ?
- formuler des demandes non impératives (plutôt qu’exiger).
Les atouts de la communication bienveillante
Ce que permet la communication bienveillante :
- faire preuve d’empathie (j’accepte que l’autre soit différent et je reconnais ses émotions et ses besoins).
- chercher des solutions gagnant-gagnant (plutôt qu’imposer son point de vue de manière non négociable).
Découvrez dans notre annuaire Florence Zajewski thérapeute Experte ÊTRE SOI.
You might also like
Leave A Reply